Обучение граждан электронным услугам: роскошь или необходимость? //Актуальные проблемы общей педагогики, теории и методики профессионального образования: Сборник материалов межрегиональной научно-практической Интернет-конференции
Донина О.И., Лучникова Е.В. Обучение граждан электронным услугам: роскошь или необходимость? //Актуальные проблемы общей педагогики, теории и методики профессионального образования: Сборник материалов межрегиональной научно-практической Интернет-конференции // .- Москва-Ульяновск: РГСУ, 2011.- Вып. Ч.2.- C. 217-219