О многообразии взглядов на категорию «бизнес-процесс»

Куклев С.Е. О многообразии взглядов на категорию «бизнес-процесс» // Сборник материалов VIII Международной научно-практической конференции «Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд».- Новосибирск: Издательство НГТУ, 2011.- C. 42-47